不論你從事甚麼行業，個人的內涵、修養、實力，以至外表均直接影響同僚及客戶對你的看法。

就以大家必定會接觸到的飲食行業為例，幕後的功臣一定是在廚房工作的廚師，他的出品是否優質，決定了食肆的命運！出名的食肆，廚師的身分及身價相對值錢，打出名堂的廚師，甚或被冠以廚神的美譽，可以經常出外表演，亦會在報章雜誌接受訪問，身價一定有保證。但是，有一些廚師，不注重衞生，衣著馬虎，滿口髒話，這一類的廚師，外間稱呼為「廚房佬」。

地產代理從業員 周身刀

筆者從事的地產代理行業，其實是一門專業的行業，優質的地產代理人才除了精通地產的知識及資訊外，無論在法律、財務、政治及經濟等知識範疇，都會略懂，正確的名稱應是地產代理從業員。

可惜，人力密集的行業，總有良莠不齊的情況，有一些從業員，無論在操守、行為、表現及形象等，都會令人反感！更有些專門負責一手樓盤的代理，喜歡三五成群，粗言穢語、聚集煲煙、撩女仔、鬧途人，甚或打鬥等，此等代理被冠以街霸之名！不良的地產代理從業員，實為害群之馬，影響了整個地產代理行業，被坊間貶稱為「地產佬」。

曾幾何時，大陸新移民來到香港生活，因為語言及文化不同，經常都會弄出尷尬事情，甚或笑話連篇，香港人稱他們為「阿燦」。不過，今時今日，國內經濟發展一日千里，中國人出外旅遊及留學比比皆是，他們見識廣博，知識水平提升，財富幾何級數增長。

從事地產行業的代理，更加視國內人為寶，因為他們財富豐厚，喜歡購買香港的房地產，亦因為香港的稅制簡單，治安及管理完善，教育、衞生及醫療都是世界級水準，所以他們一擲千金，出手快、準、狠。所以時至今日，已經沒有人再叫國內人為阿燦，只會視國內人為大款。反倒，香港在不進則退下，近年更多本地人自嘲為「港燦」了。

「成也自己、敗也自己」

以上例子，只是想反映在同一崗位的人，只要肯努力，改變陋習，力求上進，對工作及自己均有要求，客人就會重視及欣賞，相反就會被鄙視及反感！簡單一句結論就是：「成也自己、敗也自己」。

【刊於2017年1月19日  經濟日報專欄】